FAQ
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan fungerer Lifeline?
Lifeline er en personlig tryghedsenhed, der med ét tryk aktiverer en høj alarm og sender din GPS-lokation til dine valgte kontakter via Lifeline Connect-appen og SMS.
Kontakterne modtager straks en notifikation og kan se, hvor du befinder dig, så de hurtigt kan reagere og hjælpe.
Hvordan ved man, at batteriet trænger til opladning?
Lifeline begynder at lyse rødt, når batteriet har behov for opladning. Det gøres helt enkelt med det medfølgende USB-kabel.
Hvad er returpolitikken?
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Hvis du af hvilken som helst årsag ikke er tilfreds med dit produkt, får du pengene retur. De 30 dage regnes fra den dag, du modtager produktet. Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du inden for perioden give besked via e-mail til info@lifeline.dk.
Hvor lang tid går der før man modtager den?
Du kan få din pakke leveret til pakkeshop eller med hjemmelevering via PostNord eller GLS. Når pakken er afsendt, modtager du et trackinglink, så du kan følge leveringen. Fragten koster 29 kr., og den forventede leveringstid er 1–3 hverdage. Leveringstider er vejledende og kan variere.
Hvad gør jeg, hvis der er fejl på varen?
Oplever du, at din Lifeline-enhed er defekt ved modtagelse eller har en produktionsfejl, skal du kontakte os hurtigst muligt. Send en e-mail til info@lifeline.dk med en kort beskrivelse og gerne et billede af problemet.
Vi finder hurtigt en løsning enten en ombytning eller pengene retur.